Preguntas frecuentes
Reservas & condiciones
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puedes reservar directamente a través del motor de búsqueda de esta web. Solo tienes que seleccionar las fechas de tu viaje y el número de personas. Verás luego las opciones de apartamentos disponibles junto con sus tarifas.
El proceso es muy sencillo, pero si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte 😊
¿Cuántas personas pueden alojarse?
Disponemos de apartamentos con capacidad para 2, 3 y hasta 4 personas, ideales tanto para parejas como para familias o pequeños grupos.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes obtener un reembolso completo siempre que la cancelación sea con al menos 30 días de antelación al día de tu llegada. Por cualquier situación especial, siempre puedes consultarnos
Check-in & estancia
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
- Check-in: a partir de las 16:00
- Check-out: antes de las 11:00
Si necesitas un horario diferente, consúltanos previamente y haremos lo posible por adaptarnos según disponibilidad.
¿Se puede hacer early check-in o late check-out?
Depende de la disponibilidad. Si lo necesitas, consúltanos con antelación y haremos todo lo posible.
¿Cómo es el sistema de entrega de llaves? ¿Hay check-in autónomo?
No te preocupes, puedes llegar en el horario que necesites.
En la mayoría de nuestros alojamientos contamos con recepción y conserjería 24/7, donde te entregarán las llaves tras acreditar tu identidad.
En algunos apartamentos también ofrecemos check-in autónomo o recepción personalizada — cuéntanos qué prefieres!
Ubicación & acceso
¿Dónde están ubicados los apartamentos?¿Está cerca de la playa, tiendas y transporte?
Si!
Nuestros pisos se encuentran en una ubicación estratégica, a mitad de camino entre la costa y el centro comercial de Arroyo de la Miel.
Puedes bajarte andando a la playa o bien llegar a pie desde la estación de tren,en unos 10–15 minutos. Además, la zona cuenta con supermercados, restaurantes, bares y varias paradas de autobús a pocos pasos.
¿Cómo puedo llegar desde el aeropuerto de Málaga (AGP)?
- Taxi / Uber / Bolt / coche de alquiler: aprox. 15–20 minutos
- Tren (Cercanías C1): conexión directa desde la terminal hasta Arroyo de la Miel (unos 20 minutos, frecuencia cada 20 min)
Instalaciones & servicios
¿Las piscinas están disponibles todo el año?
Las piscinas son comunitarias y su apertura depende de la normativa y gestión de la comunidad. Habitualmente abren en temporada de verano (junio a septiembre) y cuentan con horarios y socorrista.
En caso de cualquier cambio o incidencia, informamos siempre con antelación a nuestros huéspedes.
¿Hay parking?
Esto varía en función del apartamento. En la mayoría de ellos, hay un apartamento público gratuito justo debajo del edificio, o bien se puede aparcar libremente por la calle. Por favor tener en cuenta que en los meses de verano puede ser bastante complicado encontrar sitios libres, pero siempre podemos darte nuestras sugerencias locales para lograrlo o incluso recomendarte un parking privado cercano a la propiedad si lo prefieres.
¿Hay productos básicos?
Sí, dejamos algunos básicos como té, café, agua, artículos de higiene y pequeños detalles para que tu llegada sea más cómoda.
¿Se puede solicitar limpieza extra?
Sí, ofrecemos servicio de limpieza adicional bajo petición.
Familias & extras
Viajo con un bebé, ¿disponemos de cuna/trona?
Claro! Podemos ofrecerte nuestro “Baby Travel Pack” que incluye cuna de viaje, trona alta y por supuesto ropa de cama. Este servicio tiene un costo adicional y es a demanda según disponibilidad, así que no olvides avísarnos que lo quieres cuando hagas tu reserva!
¿Se admiten mascotas?
Nos encantan los amigos peludos, pero para poder acomodar a todos los huéspedes y prevenir posibles alergias, lamentablemente no permitimos criaturas no humanas en la propiedad
Normas de la casa
¿Se puede fumar en los apartamentos?
No está permitido fumar ni vapear en ninguno de ellos
¿Se permiten fiestas o eventos?
No están permitidas fiestas ni eventos. Buscamos mantener un ambiente tranquilo y respetuoso para todos. Los apartamentos están en comunidades de vecinos que tienen horarios de silencio y es necesario respetarlos como norma de la casa.